Naprawa pralek na Bemowie – błąd E16, E14 i Err 16 w pralce Candy

Co oznacza błąd E16 w pralce Candy?

Kod E16 w pralce Candy oznacza usterkę układu grzania. Najczęściej przyczyną jest zwarcie albo upływ prądu z grzałki do jej metalowej obudowy, określany potocznie jako przebicie.

Więcej informacji o pomiarze i rozpoznawaniu usterek grzałki znajduje się w poradniku: jak sprawdzić grzałkę w pralce za pomocą multimetru .

Błąd prawie zawsze wiąże się z rzeczywistą awarią. Może pojawić się bezpośrednio po włączeniu, po kilku minutach pracy albo w chwili, gdy urządzenie powinno rozpocząć podgrzewanie wody.

Kiedy i w jaki sposób pojawia się błąd E16?

Zachowanie pralki zależy od modelu i zakresu uszkodzenia. Użytkownicy najczęściej obserwują jeden z poniższych scenariuszy:

• kilka sekund po wybraniu programu i naciśnięciu przycisku Start pralka zatrzymuje się, nie pobiera wody i nie rozpoczyna programu,
• po około 5–10 minutach pralka ma już wodę w bębnie, ale jej nie podgrzewa, zatrzymuje cykl i pokazuje E16,
• kod pojawia się natychmiast po włączeniu albo w dowolnym momencie prania,
• pralka powoduje zadziałanie bezpiecznika, wyłącznika nadprądowego albo różnicówki,
• kod E16 może pojawiać się naprzemiennie z błędem E03 lub E05.

Gdy E16 przeplata się z kodem E03, problem może ujawniać się szczególnie podczas wirowania, przechodzenia z prania do płukania albo zmiany kolejnego etapu programu.

E16, Err 16 i Error 16 – różne wersje tego samego błędu

Zależnie od serii i rodzaju panelu sterowania na wyświetlaczu pralki Candy może pojawić się:

• E16,
• Err 16,
• Error 16,
• w niektórych opisach także oznaczenie E14/E16.

Sposób zapisania komunikatu może być inny, ale wszystkie te oznaczenia odnoszą się do problemu z układem grzania i wymagają sprawdzenia grzałki oraz elementów jej obwodu.

Jak rozpoznać błąd E16 w Candy bez wyświetlacza?

Pralki Candy bez ekranu informują o usterkach za pomocą migających kontrolek. Przy błędzie E16 najważniejsza jest liczba błysków:

• kontrolka miga 16 razy,
• następuje krótka przerwa,
• sekwencja 16 mignięć powtarza się.

Konkretne kontrolki zależą od serii urządzenia. Najczęściej spotykane układy to:

• Candy Grand – Intensywne pranie oraz skrajnie lewa kontrolka, często oznaczona 90,
• Candy Holiday i Aquamatic – przycisk Pranie zimną wodą z symbolem płatka śniegu,
• Candy Smart – Intensywne pranie oraz najwyższa kontrolka 90 albo Start.

W różnych modelach kombinacja lampek może wyglądać inaczej. Przy rozpoznawaniu kodu najważniejsza jest powtarzająca się liczba 16 mignięć.

Co możesz sprawdzić samodzielnie?

Jedynym bezpiecznym działaniem, które można wykonać bez rozbierania urządzenia, jest ponowne uruchomienie pralki po odłączeniu jej od zasilania.

1. Wyłącz pralkę i wyjmij wtyczkę z gniazdka.
2. Odczekaj 10–15 minut.
3. Podłącz pralkę ponownie.
4. Sprawdź, czy kod E16 pojawi się ponownie.

Jeżeli komunikat zniknie i nie wróci, mogło dojść do chwilowego zawieszenia elektroniki. W większości przypadków błąd E16 powraca, ponieważ przyczyną jest rzeczywiste uszkodzenie grzałki, modułu albo instalacji elektrycznej pralki.

Czy błąd E16 w pralce Candy jest niebezpieczny?

Usterka powodująca upływ prądu do obudowy może stanowić zagrożenie dla użytkowników oraz instalacji elektrycznej. Szczególnie niebezpieczna jest sytuacja, gdy jednocześnie dotykamy metalowej obudowy uszkodzonego urządzenia i innego przewodzącego elementu, na przykład kranu.

Informacje dotyczące skutków porażenia i zasad udzielania pierwszej pomocy opisano również w materiale: porażenie prądem – postępowanie i pierwsza pomoc .

Zwarcie może także powodować zadziałanie zabezpieczeń, przegrzewanie połączeń lub dalsze uszkodzenia elektroniki. Jeśli pralka wybija bezpiecznik albo różnicówkę, należy natychmiast odłączyć ją od zasilania.

Najczęstsze przyczyny błędu E16 w pralce Candy

W praktyce błąd E16 najczęściej powoduje jeden z trzech elementów układu grzania.

Uszkodzona grzałka – najczęstsza przyczyna E16

Grzałka odpowiada za podgrzewanie wody podczas programu. Z czasem może dojść do osłabienia jej izolacji, zwarcia albo przebicia do obudowy. W takiej sytuacji pralka może zatrzymać program, wyświetlić E16 albo spowodować zadziałanie zabezpieczenia elektrycznego.

Typowe objawy uszkodzenia grzałki to:

• błąd pojawiający się od razu albo po kilku minutach prania,
• brak podgrzewania wody,
• zatrzymanie programu przed rozpoczęciem grzania,
• wybijanie bezpiecznika lub różnicówki,
• naprzemienne pojawianie się kodów E16 i E03.

Jeżeli pomiary potwierdzą uszkodzenie grzałki, element należy wymienić na część dopasowaną do konkretnego modelu urządzenia.

Uszkodzenie modułu sterującego lub oprogramowania

Nie zawsze winna jest sama grzałka. Błąd może również powodować moduł elektroniczny, który steruje jej pracą. Uszkodzeniu mogą ulec elementy wykonawcze, ścieżki, połączenia lutowane albo oprogramowanie sterownika.

Zależnie od zakresu awarii naprawa może obejmować:

• poprawienie lub odtworzenie połączeń lutowanych,
• wymianę uszkodzonych podzespołów elektronicznych,
• przeprogramowanie sterownika,
• wymianę całego modułu, jeżeli naprawa nie jest możliwa.

Uszkodzone przewody, złącza lub styki grzałki

Problem może znajdować się również pomiędzy grzałką a modułem. Przewody są narażone na drgania, przetarcia, wilgoć, przegrzewanie styków oraz poluzowanie połączeń. Sporadycznie mogą zostać także uszkodzone przez gryzonie.

Naprawa może polegać na oczyszczeniu lub wymianie złączy, poprawieniu styków, naprawie pojedynczego przewodu albo wymianie całej uszkodzonej wiązki.

Jeżeli błąd E16 wraca – nie ryzykuj

E16 nie jest kodem, który należy wielokrotnie kasować i ponownie testować. Jeśli błąd wraca po resecie, oznacza to, że urządzenie wymaga pomiarów układu grzania i sprawdzenia izolacji elektrycznej.

Samodzielne omijanie zabezpieczeń, odłączanie przewodu ochronnego lub uruchamianie pralki z odpiętą grzałką jest niebezpieczne i może doprowadzić do poważniejszych uszkodzeń.

Serwis pralek Candy na Bemowie i w okolicach

Kiedy zadzwonić po serwis?

Zgłoszenie serwisowe jest potrzebne, jeśli pralka ponownie pokazuje E16 po odłączeniu od prądu, nie rozpoczyna programu, nie podgrzewa wody, zatrzymuje się po kilku minutach albo powoduje zadziałanie zabezpieczeń instalacji.

Podsumowanie

Błąd E16, Err 16 lub Error 16 w pralce Candy najczęściej oznacza usterkę układu grzania. Główną przyczyną jest uszkodzona grzałka, ale podobny komunikat może wywołać również awaria modułu sterującego, przewodów, złączy albo styków.

Jeżeli kod pojawia się ponownie po resecie, urządzenie wymaga diagnostyki. Gdy pralka wybija bezpieczniki lub różnicówkę, należy ją odłączyć od zasilania i nie uruchamiać do czasu sprawdzenia.

Zgłoszenie można przekazać przez stronę kontaktową NajsAGD albo telefonicznie pod numerem 881 166 288.