Pralka Bosch – błąd E17 / F17 i problem z pobieraniem wody

Objawy błędu E17 / F17 w pralce Bosch

Błąd może pojawić się na różnych etapach programu. Najczęściej użytkownik zauważa, że urządzenie długo próbuje pobierać wodę, ale nie osiąga właściwego poziomu.

• drzwi pozostają zablokowane, a pralka nadal próbuje pobierać wodę,
• napełnianie zbiornika trwa znacznie dłużej niż zwykle,
• kod E17 lub F17 pojawia się zaraz po uruchomieniu programu,
• błąd występuje podczas płukania, gdy urządzenie ponownie potrzebuje wody,
• pralka zatrzymuje program, ponieważ nie osiąga wymaganego poziomu wody.

Jak błąd wygląda w modelach bez wyświetlacza?

W pralkach Bosch bez cyfrowego ekranu problem może być sygnalizowany miganiem kontrolek prędkości wirowania. Przykładem jest jednoczesne świecenie kontrolki „Zatrzymaj po płukaniu” oraz diody odpowiadającej najwyższej prędkości wirowania.

Co oznaczają błędy E17 i F17?

Oba kody oznaczają, że przekroczono czas przeznaczony na pobieranie wody. Urządzenie nie otrzymało jej w ustalonym czasie, dlatego nie może prawidłowo kontynuować programu.

Problem nie zawsze znajduje się wewnątrz pralki. Może wynikać z nieprawidłowego podłączenia, zamkniętego zaworu, zbyt słabego ciśnienia lub ograniczonego przepływu wody. Dopiero po sprawdzeniu instalacji warto przejść do diagnostyki podzespołów urządzenia.

Możliwe przyczyny błędu – samodzielna diagnoza

Zanim zamówisz wizytę technika, możesz bezpiecznie sprawdzić podstawowe warunki dopływu wody. Nie wymaga to rozbierania pralki ani ingerowania w instalację elektryczną.

1. Samoczynne opróżnianie zbiornika z wody

Nieprawidłowo ułożony wąż odpływowy może powodować, że woda wypływa ze zbiornika pod wpływem grawitacji. Pralka stale próbuje wtedy uzupełniać poziom wody, ale nie może zakończyć napełniania i wyświetla E17 albo F17.

Sprawdź sposób podłączenia węża zgodnie z instrukcją urządzenia. Wąż odpływowy powinien być poprowadzony tak, aby podczas prania nie dochodziło do samoczynnego opróżniania zbiornika.

2. Brak wody w instalacji

Odkręć kran w łazience lub kuchni i upewnij się, że w instalacji jest woda. Jeżeli pralka nie wydaje charakterystycznego odgłosu napełniania, przyczyna może znajdować się poza urządzeniem.

W przypadku braku wody w całym mieszkaniu skontaktuj się z administracją budynku albo dostawcą usług wodociągowych.

3. Zamknięty zawór dopływu wody

Upewnij się, że zawór doprowadzający wodę do pralki jest całkowicie otwarty. Nawet częściowo zamknięty zawór może ograniczać przepływ i wydłużać czas napełniania.

W obecnym artykule znajduje się również odnośnik dotyczący zaworu i odcinania dopływu wody do pralki.

4. Skręcony lub ściśnięty wąż wlotowy

Sprawdź wąż doprowadzający wodę do urządzenia. Może zostać zagięty za pralką, przyciśnięty do ściany albo skręcony na dłuższym odcinku. Każde takie przewężenie ogranicza przepływ wody.

Wyprostuj wąż i upewnij się, że leży swobodnie oraz nie jest uszkodzony.

5. Niskie ciśnienie wody

Jeżeli pralka przez długi czas wydaje odgłosy napełniania, ale woda wpływa bardzo wolno, problem może wynikać ze słabego ciśnienia w instalacji. Sprawdź, czy zawór jest otwarty do końca i czy podobny spadek ciśnienia występuje również w innych punktach poboru wody.

6. Zanieczyszczony filtr zaworu doprowadzającego wodę

Przy wejściu węża do pralki znajduje się niewielki filtr siatkowy. Z czasem zatrzymują się na nim zanieczyszczenia, osady i kamień. Zatkany filtr ogranicza przepływ wody, przez co pralka nie zdąży napełnić zbiornika w wymaganym czasie.

Szczegółowy sposób czyszczenia opisaliśmy w poradniku: jak wyczyścić filtr dopływu wody w pralce.

Kiedy problem wymaga naprawy przez fachowca?

Jeżeli w instalacji jest woda, zawór jest otwarty, węże są prawidłowo ułożone, a filtr został wyczyszczony, błąd może wynikać z uszkodzenia jednego z podzespołów pralki.

Uszkodzony elektrozawór napełniający

Elektrozawór otwiera dopływ wody po otrzymaniu polecenia z modułu sterującego. Jeżeli element nie działa prawidłowo, pralka może nie pobierać wody wcale albo napełniać zbiornik zbyt wolno.

Uszkodzony wyłącznik ciśnieniowy

Presostat kontroluje poziom wody w pralce. Jeżeli przekazuje nieprawidłowy sygnał, urządzenie może błędnie oceniać stopień napełnienia zbiornika i przerwać program.

Awaria jednostki sterującej

Moduł sterujący odpowiada za uruchamianie elektrozaworu i analizowanie sygnałów z czujników. Uszkodzenie płyty może powodować brak prawidłowego sterowania dopływem wody.

Problemy z okablowaniem i stykami

Poluzowane złącza, utlenione styki albo uszkodzone przewody mogą przerywać połączenie pomiędzy elektrozaworem, presostatem i modułem. Taka usterka może mieć charakter stały albo pojawiać się okresowo.

Kiedy skontaktować się z serwisem?

Pomoc technika jest potrzebna, jeżeli podstawowa kontrola instalacji nie przyniosła efektu, a błąd E17 lub F17 pojawia się ponownie.

• pralka nie pobiera wody mimo otwartego zaworu,
• woda wpływa bardzo wolno mimo prawidłowego ciśnienia,
• filtr siatkowy i wąż są drożne,
• zbiornik nie opróżnia się samoczynnie przez odpływ,
• kod wraca po każdym uruchomieniu programu.

Podsumowanie

Błąd E17 lub F17 w pralce Bosch oznacza, że urządzenie nie pobrało wody w przewidzianym czasie. Najpierw sprawdź instalację, zawór, ciśnienie, węże oraz filtr siatkowy.

Jeżeli podstawowe czynności nie pomagają, kontroli wymagają elektrozawór, presostat, moduł sterujący oraz przewody i styki. Dokładna diagnoza pozwala ustalić przyczynę bez niepotrzebnej wymiany sprawnych części.

Zgłoszenie można przekazać przez stronę kontaktową NajsAGD albo telefonicznie pod numerem 881 166 288.